1、首先检查一下路由器的指示灯是否正常,如果不亮或者闪烁,则说明网络连接有问题;2、如果路由器指示灯正常,请检查电脑的网卡是否能够正常上网,可以使用 ping 命令来测试一下网络是否通畅。ping 就是 ping 这个网址, ping 之前要加上- t 参数,表示把这个网址发送到另外一台计算机上进行测试,看看能否连通,如果能够 ping 通,那么说明网络没有问题;3、如果 ping 不通,那么说明网络有问题,可以重启路由器和电脑,然后再次尝试 ping 网址,如果能够 ping 通,则说明网络故障已经排除,可以继续使用;4、如果还是无法解决,建议将路由器恢复出厂设置后重新设置,然后重新拨号连接。