1、检查麦克风是否有插好,或者没有插到底;2、重新启动电脑;3、打开控制面板-硬件和声音-设备和打印机;4、在“设备和打印机”下找到“麦克风”选项,看一下是不是被禁用了。如果被禁用了,右键点击启用即可;5、如果还是没有声音的话,那么就要考虑驱动问题,重装一个声卡驱动试试(一般都是驱动的问题);6、最后也可能是系统的问题,建议安装一个纯净版的系统,然后再尝试使用。
应该是你把声卡驱动卸载掉了,在惠普官网上下载声卡驱动重新安装下,希望我的回答对您有所帮助!