1、首先检查是否设置了静音,可以按音量加键将声音调大。2、如果不是静音状态,请检查扬声器是否被遮挡,建议将手机靠近音源,并上下滑动屏幕确认通知栏是否有提示信息,如果有提示信息,请将手机拿到光线明亮的地方确认是否有信号。3、如果手机信号良好,可以确认是否是听筒处的麦克风坏掉了,可以尝试拨打电话测试,如果电话可以正常使用,说明是听筒坏掉了,建议更换听筒;如果电话无法接通或者无法正常使用,说明是扬声器坏掉了,建议更换扬声器。4、如果上述操作后问题依然存在,可能是系统问题导致,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

　　1、首先检查是否设置了静音,可以按音量加键将声音调大。2、如果不是静音状态,请检查扬声器是否被遮挡,建议将手机靠近音源,并上下滑动屏幕确认通知栏是否有提示信息,如果有提示信息,请将手机拿到光线明亮的地方确认是否有信号。3、如果手机信号良好,可以确认是否是听筒处的麦克风坏掉了,可以尝试拨打电话测试,如果电话可以正常使用,说明是听筒坏掉了,建议更换听筒;如果电话无法接通或者无法正常使用,说明是扬声器坏掉了,建议更换扬声器。4、如果上述操作后问题依然存在,可能是系统问题导致,建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。