1、可能是打印机驱动没有安装好,或者打印机不彩色打印。2、如果是打印机的问题,就需要重新安装打印机驱动了;3、如果是电脑的问题,就需要检查一下电脑是否设置成默认打印机了,也就是说,在“打印机和传真”中找到打印机图标,右键点击选择“属性”,然后在弹出来的窗口中选择“打印首选项”,再选择“高级”,将“打印机”下面的“打印到以下端口”改为“ LPT1”,这样就可以正常使用彩色打印功能了。
如果还是不行,建议更换电脑试试。
你看看打印机上面有没有设置为彩色打印?