1、全程记录客户信息,提供精准服务。
2、通过对客户的分析,及时掌握市场动态和竞争对手情况。
3、对重点客户进行有针对性的跟踪管理,为客户量身定制个性化产品。
4、根据不同阶段的客户需求,提供专业的咨询服务。
5、建立完善的售后服务体系,实现服务增值。
6、实施多渠道营销模式,加强与用户沟通互动。
7、实现与客户之间的双向交流,增进相互了解。
8、使企业从以产品为中心转变到以客户为中心上来,最终达成“双赢”局面。
9、将公司内部资源整合起来,形成一种合力。10、为公司开拓新市场,培养新客户打下基础。