1、可能是电脑的 USB 接口供电不足,导致无法正常使用移动硬盘。解决方案:更换一个 USB 接口或者使用外置电源给移动硬盘供电;2、可能是电脑中病毒了,导致移动硬盘的驱动程序被破坏而无法读取数据。解决方案:查杀病毒,或者重新安装系统后再尝试打开移动硬盘;3、可能是移动硬盘的接口松动,导致无法正常读取数据。解决方案:将移动硬盘插入其他 USB 接口上看是否可以正常读取,如果可以就说明是接口问题,反之则需要检修接口;4、可能是移动硬盘本身损坏,导致无法正常读取数据。解决方案:只有联系售后进行维修。