1、首先检查一下声卡驱动是否正常,右击“我的电脑”-“属性”-“硬件”-“设备管理器”。如果有黄色问号或叹号说明没有安装驱动程序,如果没有黄色问号和叹号说明该声卡驱动不能正常使用,需要重新安装驱动程序;2、如果以上方法无效,则可能是声卡损坏了,请联系电脑售后服务进行维修;3、还有一种情况就是声卡驱动文件丢失导致的,可以通过重新安装系统来解决这个问题;4、另外,还有一些病毒也会造成电脑没有声音,比如电脑中了 CIH 病毒等,建议使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描。