1、在电脑上下载并安装苹果官方的 itunes 软件,然后用数据线将 iphone 连接到电脑。2、打开电脑上的 itunes 软件,点击“立即备份”按钮,将 iphone 中的数据进行备份,以防止数据丢失。3、接着请 iphone 手机顶部的电源键,直至出现关机界面。4、然后再同时按住电源键和 home 键,持续到第10秒的时候,请立即松开电源键, home 键继续保持按住。5、这个时候 iTunes 会弹出一个提示框,提示“您有一台设备正处于恢复模式”,这个时候请点击“确定”按钮,如图所示:6、随后请等待 itunes 对 iphone 手机进行恢复,完成之后, iphone 手机上的数据就可以被还原了。