1、首先要确认电脑中是否有声音设备,如果没有,可以打开电脑机箱,查看主板上的声卡和音频线连接情况。2、检查完毕后,重新启动电脑,按 F8键进入安全模式,然后使用驱动精灵等软件更新声卡驱动。3、若还不能解决问题,可以使用第三方软件,如驱动人生等工具,将声卡驱动卸载掉,然后重新下载一个适合自己电脑型号的声卡驱动,再次安装即可。4、最后一种办法就是将声卡拔出来,用橡皮擦拭金手指部分,清理干净,然后重新插回去,并且安装好驱动程序。5、在排除了硬件故障后,很大可能是系统或者软件造成的问题,需要重做系统